宿泊予約システムの決定版、abi-Bookingがさらに便利に！
このページではabi-Bookingのバージョンアップ情報をお知らせします◎
今回は、LINE連携により強化された通知機能と、友だち追加のメリットをご紹介します。
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宿泊予約システムのトレンドは、「LINEで通知」スタイル
予約確認や変更など、ユーザーとのコミュニケーションがメールからLINEに移行しているのが、最近のトレンドになっています。
その流れを受け、abi-BookingではLINE連携機能を強化しました！
予約完了・宿泊前日のリマインドといった「施設側」のアナウンスはもちろん、お客様がストレスなく予約の変更・キャンセルを行える
「ユーザビリティ」を強化しました。
さらに宿泊後のサンクスメッセージなど、リピートにつなげる施策も打ちやすくなりました！
侮れない、「友だち追加」のコスト
このアップデートで注目したいのが、「友だち追加」です。abi-Bookingでは、
予約に関する連絡をLINEで受け取る上で「友だち追加」を行うのですが、この「友だち追加」のメリットがかなり大きいのです。
LINEの友だちを増やそうとすると、広告を使ったり、クーポンや特典を用意したりすることが多いですよね。
その場合、1名あたり150〜250円のコストがかかることもあると言われています。
しかしabi-Bookingは予約確認という利便性自体が友だち追加の動機づけになるので、このコストを大きく削減できます。
「友だち追加」のメリット3つ
ほかにも宿泊予約システムにLINEの「友だち追加」を活用することには、大きく3つのメリットがあります。
＜1＞高い開封率
埋もれてしまいがちなメールと比べ、LINEは日常的に使うため誰から連絡が来たかわかりやすく、通知がきちんとユーザーの目に留まります。
そのため予約忘れや確認漏れが減り、無断キャンセルの防止や来館率の向上につながります。
＜2＞安心感の醸成
高い開封率と関連し、LINEは確認がしやすく、「予約確認が届かない」といった行き違いを防ぐことができます。
また予約内容をすぐに見返せることで「日時は合っているかな？」といった不安も解消しやすくなり、結果として、来館までの体験もスムーズになります。
＜3＞リピーターの獲得
LINEでつながっていることで、管理画面からフレキシブルに案内を届けやすくなり、「また行こうかな」と想起してもらうキッカケができます。
またお誕生日や限定プランなども、リピーター見込みという、より確度の高い層に向けてPRできます。
本来であればコストが必要な“友だち”が、予約の流れの中で自然に増えていく。
さらにその接点が、来館率やリピート率の向上につながる。
abi-BookingのLINE連携は、そうした流れをつくるアップデートにつながっているのです。
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