2018.03.20 コラム
弊社コンサルタントの内藤による週刊観光経済新聞のコラム。
増加するインバウンドに向け、今後は海外の大型連休も見逃せない時代が来る。
中国(中華圏)における春節(旧正月)以外にも、キリスト教圏のイース…
2018.03.14 コラム
弊社コンサルタントの内藤による週刊観光経済新聞のコラム。
ITやWEBという側面では、楽天トラベルのユーザーページ・管理画面の全面リニューアルによる「宿泊プランのシンプル化」、
AI(人工知能)を用いた「お…
2018.03.14 コラム
弊社コンサルタントの内藤による週刊観光経済新聞のコラム。
ITやWEBという側面では、楽天トラベルのユーザーページ・管理画面の全面リニューアルによる「宿泊プランのシンプル化」、
AI(人工知能)を用いた「お…
2018.02.13 コラム
弊社コンサルタントの内藤による週刊観光経済新聞のコラム。
「差別化と競争激化」「個人旅行の潮流が世界的に」「省人化とテクノロジー」の3つのキーワードを取り上げ、2018年のホテル業界について見通しを述べて…
2018.01.09 コラム
弊社コンサルタントの内藤による週刊観光経済新聞のコラム。
2017年の代表的な事象について振り返っている。引き続きモバイルファースト・動画の活用・SNSが重要なキーワードであるが、大きな動きとしてAIなどのテ…
2017.12.18 コラム
弊社コンサルタントの内藤による週刊観光経済新聞のコラム。
冬季閑散期の顧客分析をした結果、地元のお客さまの割合多いとわかった施設が、どのような対策をしたのか例を挙げている。
いずれも、商品を展開し、…
2017.12.08 コラム
弊社コンサルタントの内藤による週刊観光経済新聞のコラム。
今年度は1月4、5日の休みを取ると29日から連休になるため、昨年度よりは年始の動きがよいのが特徴である。
コラム内では、細かな日単位で需要状況を記…
2017.11.17 コラム
弊社コンサルタントの内藤による週刊観光経済新聞のコラム。
先行予約対策で重要なのは、1年先(最低でも半年先)でも予約が取れるようになっているか、そしてそのシーズンにあったコンテンツを提示しているかとい…
2017.11.17 コラム
弊社コンサルタントの内藤による週刊観光経済新聞のコラム。
お問い合わせの電話を減らしたい場合、スタッフにヒアリングをした上で、FAQ(よくある質問)ページと、質問が多い項目が該当するページを見直すことが…
2017.10.30 コラム
弊社コンサルタントの内藤による週刊観光経済新聞のコラム。
繁忙期の販売プランを「事前オンラインカード決済限定」にすることで、キャンセル料の徴収漏れや直前のキャンセルを防ぐことが出来、さらに事前に決済…