2016.05.19 コラム
弊社コンサルタントの内藤による週刊観光経済新聞のコラム。
ブランディングの根幹となるコンテンツの生かし方を具体例を挙げて紹介するほか、コンテンツ作りについても言及し、自施設の価値発信を促している。
2016.05.11 コラム
弊社コンサルタントの内藤による週刊観光経済新聞のコラム。
ブランディングの観点から、ホームページのデザインがターゲットとしたい客層や伝えたいイメージと合致し、さらには価値向上の為のPRを出来ているかを…
2016.05.02 コラム
弊社コンサルタントの内藤による週刊観光経済新聞のコラム。 売り手市場で負けない魅力的な採用ページにするために、どのようなコンテンツが必要であるかや労働条件の地域情勢を把握する必要性などを紹介している。
2016.03.31 コラム
弊社コンサルタントの内藤による週刊観光経済新聞のコラム。
多くの宿泊施設が深刻な人手不足で悩んでいる中、採用ページの作成と見直しは採用活動において重要な課題であるとして取り上げている。
2016.03.07 コラム
弊社コンサルタントの内藤による週刊観光経済新聞のコラム。個人・団体向けの、WEB時代に即したキャンセルポリシーを明記する重要性や繁忙期の直前キャンセル率を抑えるための事例を紹介。
2016.03.01 コラム
弊社コンサルタントの内藤による週刊観光経済新聞のコラム。お客様の細かなニーズや、予約したいタイミングに合わせた予約導線について、工夫を凝らした予約導線の例を挙げて詳しく解説している。
2016.02.12 コラム
弊社コンサルタントの内藤による週刊観光経済新聞のコラム。
空室検索フォームのカレンダー形式を活用し、利便性を向上させている例や空室検索フォーム周辺で予約行為を完結する為の設計について紹介。
2016.02.11 コラム
弊社コンサルタントの内藤による週刊観光経済新聞のコラム。
自社HPのゴールである「予約獲得」に向け、お客様の予約に至る経緯と照らし合わせながら、予約導線の設計について解説。
2016.01.19 コラム
弊社コンサルタントの内藤による週刊観光経済新聞のコラム。
施設の評価にも繋がるアクセスページの重要度について語っている。
マクロとミクロの視点から満足度を上げるヒントを紹介。
2015.12.04 コラム
弊社コンサルタントの内藤による週刊観光経済新聞のコラム。
お客さまに、自施設の特徴を伝える「魅力」コンテンツの扱いについて、あえてマイナス面を伝えることでクレームを防ぐなどのテクニックを紹介。